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活用事例PRACTICAL USE EXAMPLE

2012年10月22日

《既存客フォロー》創立記念日のタイミングを活用しましょう

法人営業の場合 お得意先の創立記念日を事前に取得記録しておき記念日当日に社長を訪問し、お祝いのお言葉をお伝えする。社長様が創業者であれば一層喜んで頂ける。 ・・・

2012年10月22日

《既存客フォロー》お誕生日のタイミングを活用しましょう

住宅販売営業の場合 積水ハウス勤務27年9ヶ月で1000棟販売した田中敏則さんは10年目以降全て、お客様からの紹介販売だったそうです。ご紹介を頂ける様々な ・・・

2012年10月15日

《既存客フォロー》リース契約満了日のタイミングを活用しましょう

車ディーラーの場合 お客様との車輌リース物件契約情報を記録し、契約が満了する1年前に一度ご挨拶し、満了日半年前に新車情報をご案内する。 お客様にメー ・・・

2012年10月15日

《既存客フォロー》保険契約更新のタイミングを活用しましょう

保険代理店の場合 お客様との車輌任意契約情報を記録し、契約が満了する2ヶ月前におハガキで新プランのご案内をし、更新1ヶ月前に更新意志やプラン変更の確認の電 ・・・

2012年10月15日

《既存客フォロー》七五三のタイミングを活用しましょう

写真スタジオの場合 今年産まれた赤ちゃんは、3年後・5年後・7年後に七五三を迎えることは既に決まっている。受付事務の方は生年月日を記録しておき、七五三を迎 ・・・

2012年10月09日

《既存客フォロー》最終来店日のタイミングを活用しましょう(休眠客)

ボディケア・マッサージ店の場合 (3/3) 毎月月末時点で最終来店日から6ヶ月以上来店されてない会員様(休眠客)に、お得情報をメールする。 お ・・・

2012年10月09日

《既存客フォロー》最終来店日のタイミングを活用しましょう(リピーター)

ボディケア・マッサージ店の場合 (2/3) 2回目のサービスを受けたお客様に、会員カードを渡して(特典:最終来店日から2ヶ月以内に来店すると割引)会員登 ・・・

2012年10月09日

《既存客フォロー》初回来店日のタイミングを活用しましょう

ボディケア・マッサージ店の場合 (1/3) 初めてサービスを受けたお客様に、ビジターカードを渡して(特典:初回来店日から1ヶ月以内に2回目来店すると割引 ・・・

2012年10月01日

《既存客フォロー》顧客の記念日情報を営業に活かしましょう

記念日情報を活かした営業フォロー例 記念日 フォロー内容 お誕生日創立記念日 顧客情報を取得しご主人・奥様・社長様・奥様・創業者にお ・・・

2012年10月01日

《保守契約更新編》契約更新予定3日後のフォローをしましょう

契約更新予定後に未更新のお知らせ 保守契約更新予定日3日後に、担当者には該当するお客様の情報を通知しましょう。また、該当するお客様にはお知らせを配信しまし ・・・

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